وفقا لمتطلبات الايزو  9001 : 2008

التركيز على العملاء
القيادة الحكيمة
مشاركة الناس
نهج موجه نحو العملية

النهج المنهجي
تحسن مستمر
اتخاذ القرارات المبنية على الحقائق، والعلاقات المتبادلة مع الموردين